Representación legal para una reclamación

Dispongo de una hipoteca con cláusula suelo en España, a pesar de que se que puede ser más efectiva la demanda legal, en principio quería tratar de no llegar a juicios presentando una reclamación a mi banco.
Al no residir en España y porque tengo conocimiento de una compañía que actúa representando a personas para realizar las reclamaciones de la forma más efectiva posible, quería ofrecerles que me representasen para este caso.

He estado informándome y se que es necesario para que alguien me represente legalmente siendo una persona o empresa de nacionalidad española pero en este caso la empresa es inglesa y esta ubicada aquí en Reino Unido sin sede en España.
Mi pregunta es si es posible que la empresa me represente teniendo su sede en Inglaterra? Que papeles debería adjuntar en este caso? Se que si es española es necesario el CIF o NIF, al ser inglesa tendría que ser el equivalente a la documentación española o se necesita algo más?

Rocío