Deuda con una compañía de teléfono

Hago una fusión y entra (adsl, telefonofijo y movil) manteniendo mi propio número, me instalan el adsl y el fijo el día 6 de febrero del 2014sin ningunproblema, y ayer día 11de febrero del 2014 al hacer la portabilidad me dicen en la tienda dónde yo contrate dicho servicio que yo tengo una deuda de251.48€ de año 1998, que llame al departamento he pago.

No hay no les sale por ningún sitio que yo tenga ninguna deuda. Pido el global, y llamando en tienda le informan. 1ºllamada meses (febrero, abril y mayo) año 1998 251,48€ a un número de tlf que yo no he tenido nunca, 2ªllamadaq hay pendiente 251€ febrero y abril. Nada coincide ya que yo mirando libretas de dicho año ni el número de tlf no es el mismo y hay queda reflejado mis pagos del tlf que yo tenía. Así que los sueños se me han roto: ¿Que debo de hacer?

Ana