Accidente de tránsito derechos del consumidor

Mi padre fue atropellado el dia 26/10/2012, por un auto particular dentro de las bodegas de H****** en donde no se le presto ningun tipo de ayuda al contrario el prevencionista de riesgos llego con carton y scotch, para inmovilizarle la pierna y sacarlo del resinto a la espera de carabineros y el samu la persona que acompañaba a mi padre no lo permitio y quedaron dentro del recinto a la espera, producto del atropello lo tubieron que operar de una grave lesion en su pierna izquerda que por lo menos lo va a tener imposibilitado casi un año si es que no queda con secuelas, segun nuestras averiguaciones H****** tiene seguros con sus clientes y lno se le presto ningun tipo de ayuda.

El dia siguiente del accidente fuimos a H****** a preguntar el porque nose le presto la ayuda y nos quedaron de tener una respuesta para el dia lunes siguiente, la respuesta llego pero dijieron que ellos corrian solo con los gastos de la operacion y nada mas sera esa una buena respuesta no lo creo.

Tengo el parte policial, testigos y fotografias del dia del accidente, sperando una pronta respuesta me dispido de antemano muchas gracias

Edith