Devolución de fianza en contrato de alquiler

Tengo una duda sobre el contrato de alquiler deje el piso dónde vivía el 30/10 avisando con 30 días de antelación que no iba a seguir en la vivienda, hicimos la entrega de llaves el día 30 pero no se me devolvió la fianza por que la tenían que solicitar a la comunidad de Madrid (pero yo ya había avisado con 30 días que me marchaba de la vivienda y me dicen que tengo que esperar otros 30 días) y había que echar cuentas de los contratos de agua luz y gas.

Todo esto lo esta tramitando una agencia y no paran de decirme que esta todo correcto pero ya han pasado 24 días y no me dan ninguna respuesta los suministros siguen a mi nombre y me están pasando las facturas del mes de noviembre y sobre la fianza me dan largas.
Siempre que llamo me dicen que ya esta tramitado pero me están pasando los recibos.
¿Qué puedo hacer?

Paola