Deuda bancaria pagada y continuo manchado

En junio de dos mil trece cancele una deuda bancaria del banco hsbc de 1300 (mil trecientos) pesos, que era de un préstamo que solicite en dicho banco y por motivos de falta de trabajo no pude cancelar, después de varios meses conseguí trabajo y me contacte con el estudio jurídico interviniente con la cual he pactado cancelarlo en un solo pago, hoy consulte en la página web del veraz y continuo como deudor como categoría 5 (irrecuperable), me dieron un libre de deuda con la cual no me sirve de nada por que he querido sacar créditos y no he podido.

He intentado en varios comercios y tuve la misma respuesta de que permanecía en el veraz, por que figura esa deuda ¿que es lo que tengo que hacer para que no siga apareciendo en equifax veraz? Cordiales saludos y desde ya muchas gracias.

Hugo Condoleo